Selamat datang di situs resmi Nafenzi Foundation (https://nafenzi.or.id/). Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan situs ini.
1. Informasi Umum
Situs ini dikelola oleh Yayasan Nafenzi Foundation, sebuah organisasi nirlaba yang bergerak di bidang pendidikan, literasi sains, empati sosial, dan pengembangan masa depan generasi muda. Semua informasi yang tersedia bertujuan untuk edukasi, sosialisasi program, dan penggalangan dukungan masyarakat.
2. Penggunaan Situs
Anda setuju untuk menggunakan situs ini hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum. Dilarang menggunakan situs ini untuk:
- Menyebarkan konten yang bersifat diskriminatif, pornografi, kebencian, atau hoaks.
- Melakukan tindakan peretasan, spam, atau aktivitas merusak sistem.
- Menyalin, menggandakan, atau menggunakan konten situs tanpa izin tertulis dari Nafenzi Foundation.
3. Donasi dan Transaksi
- Setiap donasi yang dilakukan melalui situs ini bersifat sukarela dan tidak mengikat sebagai bentuk transaksi komersial.
- Nafenzi Foundation tidak menjamin pengembalian dana kecuali terjadi kesalahan teknis atau penipuan yang dapat dibuktikan.
- Informasi pribadi dan transaksi Anda akan diproses secara aman dan tidak akan disebarluaskan tanpa izin.
4. Kepemilikan Konten
Seluruh konten yang ditampilkan di situs ini (teks, logo, foto, video, desain grafis, dsb.) merupakan milik Nafenzi Foundation, kecuali dinyatakan lain. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.
5. Tautan Eksternal
Situs ini dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, maupun praktik keamanan dari situs eksternal tersebut.
6. Pembaruan Informasi
Kami dapat memperbarui, mengubah, atau menghapus bagian manapun dari situs ini atau syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
7. Perlindungan Data dan Privasi
Penggunaan data pribadi Anda tunduk pada Kebijakan Privasi kami yang dapat diakses melalui halaman khusus. Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data sesuai kebijakan tersebut.
8. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui jalur hukum yang sesuai.
9. Kontak
Untuk pertanyaan atau pengaduan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email: [email protected].
1. Donasi Bersifat Sukarela dan Tidak Mengikat
Setiap donasi yang disalurkan ke Nafenzi Foundation bersifat sukarela dan digunakan sepenuhnya untuk mendukung program-program sosial, pendidikan, dan kemanusiaan sesuai dengan visi dan misi yayasan.
2. Kebijakan Tidak Ada Pengembalian Dana
Sebagaimana umumnya berlaku pada organisasi nirlaba, donasi yang telah diproses tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali dalam situasi-situasi tertentu yang dijelaskan di bawah ini.
3. Pengajuan Pengembalian Dana (Refund)
Pengajuan pengembalian dana hanya dapat diproses apabila:
Terjadi kesalahan teknis sistem pembayaran (misalnya, donasi terdebet dua kali).
Terjadi penipuan atau transaksi tidak sah yang bisa dibuktikan oleh pihak donatur dan diverifikasi oleh tim Nafenzi Foundation.
Ada kesalahan input jumlah nominal yang dilakukan secara tidak sengaja oleh donatur dan dilaporkan dalam waktu maksimal 2 x 24 jam setelah transaksi.
4. Prosedur Pengajuan Refund
Untuk mengajukan pengembalian dana, harap mengirimkan email ke [email protected] dengan menyertakan:
- Nama lengkap
- Bukti transfer atau bukti transaksi
- Alasan permintaan refund
- Nominal yang dimohon untuk dikembalikan
- Nomor rekening tujuan pengembalian
Tim Nafenzi Foundation akan meninjau permintaan tersebut dalam waktu 5–7 hari kerja dan menghubungi Anda untuk konfirmasi lebih lanjut.
5. Keputusan Bersifat Final
Keputusan akhir atas pengajuan refund berada di tangan manajemen Nafenzi Foundation setelah proses verifikasi selesai. Kami berhak menolak permintaan refund apabila ditemukan ketidaksesuaian data atau indikasi penyalahgunaan kebijakan ini.
6. Transparansi dan Pertanggungjawaban
Nafenzi Foundation berkomitmen untuk menjaga kepercayaan publik. Setiap penggunaan dana donasi akan dilaporkan secara transparan melalui laporan tahunan dan/atau publikasi berkala di situs resmi kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui email: [email protected]